Behandlingsansvarlig

Norvelva AS, som står bak Nordlia Co., er behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives her. Du finner oss i Furuhallveien 10, Hønefoss. Spørsmål og forespørsler om personvern kan sendes til kontaktsiden.

Opplysninger vi kan behandle

Når du kontakter oss eller handler hos oss, kan vi behandle navn, kontaktopplysninger, leveringsadresse, innholdet i henvendelsen, produktønsker, ordreinformasjon, betalings- og leveringsopplysninger og historikk knyttet til kundeservice eller reklamasjon. Nettstedets tekniske leverandører kan i tillegg behandle nødvendige logger for drift, sikkerhet og feilretting. Meldinger fra kontaktskjemaet sendes til kundeservice. Nettbutikken og kassen leveres av Shopify.

Formål og rettsgrunnlag

• Henvendelser: tiltak du ber om før en eventuell avtale inngås.
• Bestilling og levering: å inngå og oppfylle avtalen med deg.
• Regnskap og dokumentasjon: å oppfylle rettslige forpliktelser.
• Kundeservice, sikkerhet og krav: vår berettigede interesse i forsvarlig drift, oppfølging og dokumentasjon.

Vi trenger kontakt- og leveringsopplysninger for å behandle bestillingen din og hjelpe deg med spørsmål.

Deling av opplysninger

Opplysninger deles bare når det er nødvendig, for eksempel med leverandører av nettdrift, e-post, regnskap, betaling, lager, transport eller montering. Leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, skal være bundet av databehandleravtale. Opplysninger kan også utleveres når vi har en rettslig plikt til det.

Dersom en leverandør behandler personopplysninger utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak.

Lagring

Vi oppbevarer opplysninger så lenge de er nødvendige for formålet de ble samlet inn for. Henvendelser som ikke fører til kjøp, slettes når videre oppfølging ikke lenger er relevant. Opplysninger knyttet til kjøp, regnskap, garanti, reklamasjon eller mulige krav kan oppbevares lenger når loven krever eller tillater det.

Dine rettigheter

Du kan, når vilkårene er oppfylt, be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, eller protestere mot behandling som bygger på en berettiget interesse. Kontakt oss via kontaktsiden. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med personvernreglene.

Eksterne nettsteder

Nettsiden kan lenke til eksterne tjenester. Når du åpner en ekstern tjeneste, gjelder den aktuelle tjenestens egne personvern- og informasjonskapselvilkår.